Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
El Cliente no tendrá derecho a cancelar el pedido una vez que se haya realizado el pago de los Productos, excepto en caso de que los Productos entregados no cumplan con las especificaciones acordadas o estén defectuosos.
En tal caso, el Cliente deberá notificar al Distribuidor por escrito dentro de un plazo de 7 días a partir de la recepción de los Productos y devolver los Productos defectuosos al Distribuidor a expensas de este último.
Devoluciones desde España
Si has hecho una compra desde España, puedes escribirnos a nuestro mail clientes@buquesclub.com con tu nombre, número de pedido, dirección completa y solicitarnos la devolución de el producto. Te enviaremos una etiqueta de devolución y las instrucciones necesarias.
Se te generará una etiqueta de devolución. Ahora empaqueta bien tu producto (necesitamos que llegue en el mismo estado que te llegó para gestionar la devolución sin problemas) y ve a la oficina de Correos que quieras en los siguientes 4 días.
Ahí, enseña la etiqueta de devolución y ellos la imprimirán y la pegarán a tu paquete. No te cobrarán nada.
Cuando nos llegue, revisaremos que todo está perfecto y te haremos el reembolso de lo que pagaste.
El importe te llegará de vuelta al método de pago que usaste en un periodo de hasta 5 días laborables desde que lo hacemos.
Devoluciones internacionales
Si deseas hacer una devolución desde un país diferente a España, contáctanos a clientes@buquesclub.com con tu nombre, número de pedido y dirección completa y te enviaremos una etiqueta de devolución y las instrucciones necesarias.